avr 2013

Encore plus de sécurité pour votre espace locataire

Une mise à jour de la plateforme de paiement en ligne a été effectuée

Le nouveau système de paiement sécurisé en ligne intègre les dernières technologies du marché pour sécuriser vos paiements : le programme 3D-Secure créé par les émetteurs internationaux Visa (Verified By Visa) et Mastercard (Mastercard Secure Code) 

Ce système de sécurité peut nécessiter une étape de vérification supplémentaire lors de votre paiement en ligne sur le site de l’OPH 

Comment cela fonctionne ? 

  1. Lors du paiement, le locataire saisit ses informations bancaires habituelles (numéro de carte, date de validité et cryptogramme visuel)
  2. Si le locataire est enregistré 3D-Secure, le titulaire de carte est renvoyé vers le site d’authentification de sa banque
  3. Le locataire s’authentifie auprès de sa banque
  4. La banque transmet au titulaire de la carte un code d’authentification (par SMS ou e-mail) qu’il doit saisir sur le site pour finaliser son paiement

Pour toute question relative au code d’authentification 3D Secure, veuillez vous rapprocher de votre banque. 

Nous vous rappelons qu’au-delà du paiement en ligne, votre espace locataire vous permet de : 

  • Visualiser votre compte (information sur votre logement, avis d’échéance, édition de quittance de loyer…)
  • Consulter vos correspondances électroniques avec l’Office
  • Faire une réclamation , transmise immédiatement au service concerné

Pour (re)découvrir tous les bénéfices liés à votre espace locataire, rien de plus simple : 

  • Rendez-vous sur www.oph-aulnay.org
  • Cliquez sur « espace locataire »
  • Entrez vos identifiants et mot de passe

En cas de 1ère  connexion : cliquez sur « demandez un code d’accès », indiquez votre nom,  la référence de votre logement (12 chiffres)  disponible sur votre avis d’échéance et vos identifiants apparaissent à l’écran immédiatement. 

Tutoriel accès espace locataire

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