Dégâts des eaux

Que faire en cas de dégât des eaux ?

Contacter votre compagnie d’assurance pour vous procurer un formulaire de "constat amiable de dégât des eaux". Vous devrez remplir ce document avec les éventuels tiers responsables du sinistre (voisins, etc.) et éventuellement avec votre gardien.  

Plusieurs cas peuvent se présenter : 

  • Le sinistre s’est produit chez vous et seule votre habitation a été endommagée,
  • Le sinistre s’est produit chez vous. Votre habitation et celle d’un voisin ou en parties communes ont été endommagées,
  • Le sinistre s’est produit chez un voisin ou en partie commune et a endommagé votre habitation.

Si un dégât des eaux se produit chez vous, ayez les bons reflexes ! 

  • Agir au plus vite
     - Préservez vos biens : fermez l’alimentation en eau, aérez, séchez…
     - Prévenez le voisin et le gardien

Déclaration assurance

Quelle que soit votre implication dans le dégât des eaux (victime ou responsable), les démarches de déclaration du sinistre sont les mêmes : 

Bien remplir le formulaire de constat amiable  

Ce document a pour objet de collecter tous les renseignements sur le sinistre : causes, nature des dommages, identification des parties concernées et de leurs assurances.
 Ces informations, sont validées par la signature des parties concernées, 

  • Envoyer votre feuillet à votre assureur «Dégâts des Eaux» dans les 5 jours ouvrés suivant le sinistre.
  • Envoyer le volet 3 à l’O.P.H ou déposez-le à loge de votre secteur

Gestes de sécurité (couper l’eau…)

Pensez à couper les robinets d’arrêt, lorsque vous vous absentez pendant plusieurs jours. En cas d’inondation pensez à aérer votre logement pour faciliter le séchage des biens endommagés. 

Si toutes les assurances multirisques habitations comprennent les garanties minimum obligatoires, l'étendue des garanties, les conditions des contrats et les taux de cotisation varient selon les sociétés d'assurance. Relisez bien votre contrat d'assurance et n'hésitez pas à questionner votre assureur.